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お知らせ詳細

2021.04.19ニュース
Galaxy 5G Mobile Wi-Fiアップデートについて

(2021年4月16日)
「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」オンラインアップデート停止のお知らせ


平素はKT-WiMAXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2021年4月12日から「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」のオンラインアップデートを開始いたしましたが、通信が不安定となる症状が確認されたため、オンラインアップデートを一時停止させていただきました。

「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」をご利用いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。

アップデートの再開につきましては、改めて当ホームページでご案内いたしますので、しばらくお待ちください。

データ通信端末「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」につきまして、下記の通り、オンラインアップデートを公開しています。アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

1.アップデート内容について
〇通信品質の改善
※更新されるソフトウェアには、上記以外に、より快適にGalaxy 5G Mobile Wi-Fiをご利用いただくための改善内容が含まれております。

2.更新時間について

※ダウンロードに必要な時間はお客様のご利用環境や回線の状況により異なります。

3.アップデート方法
アップデートの実行は、本製品のディスプレイ上のタッチメニューを操作することなどによって、実施することができます。なお、ダウンロード時に発生するパケット通信料は有料となります。

【操作手順】
アップデート手順については、「ソフトウエアアップデートガイド」をご参照ください。

「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01」ソフトウエアアップデートガイド

パソコン利用
•インターネットに接続されているパソコンを利用して、アップデートができます。
•パソコンにはアップデートの際に使用するソフト「Smart Switch」のインストールが必要となります。

【操作手順】
•事前作業として、Galaxy 5G Mobile Wi-FiとパソコンをUSB Type-Cケーブル(市販品)で接続します。
•アップデート手順については「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。

「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01」ソフトウエアアップデートガイド

4.完了後のバージョン情報
アップデートが正常に完了するとビルド番号(ソフトウエアバージョン情報)は下記の通りとなります。

ビルド番号:SCR01KDU1AUCD

【確認方法】:ホーム画面から「メニュー」→「概要」→「情報」→「ビルド番号」で確認できます。

5.ご注意事項
・アップデートは本体の電池残量が十分な状態(フル充電)で実施してください。
・通信を利用したソフトウエア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。
・アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施
してください。
・アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。

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